El Modelo de Ayuntamiento Digital (Moad) es la plataforma de tramitación digital para ayuntamientos impulsada por la Consejería de Empleo, Empresa y Comerio, cuyo objetivo es incorporar el empleo de las TIC al funcionamiento de las administraciones locales andaluzas, poniendo a disposición de estos organismos un modelo sostenible para la prestación de sus servicios públicos. Por ello, se convierte en un producto fundamental para que estos se adapten fácilmente a los requerimientos normativos y tecnológicos de la Ley 11/2007, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos.
Moad es un portal de tramitación electrónica desarrollado plenamente con software libre, que permite a los ayuntamientos garantizar el acceso electrónico de los ciudadanos a sus servicios públicos, las 24 horas del día y los 365 días del año.
A través de este portal, los ayuntamientos, diputaciones y mancomunidades pueden poner a disposición de sus empleados públicos y de la ciudadanía funcionalidades como:
- Plataforma de tramitación e integración.
- Una intranet municipal.
- Herramientas de administración electrónica (gestor de contenidos y gestor documental).
- Portal web y oficina virtual de servicios.
- Repositorio de trámites de la ciudadanía y procedimientos personalizados.
Moad se encuentra implantado ya en 281 ayuntamientos de Andalucía y en proceso de despliegue en otros 100, lo que supone que uno de cada dos ayuntamientos andaluces utilizan esta plataforma de tramitación digital para dar respuesta a la prestación de sus servicios públicos digitales.
Moad v.2
La segunda versión de moad, “moad_v2”, aporta nuevas funcionalidades e innovaciones tecnológicas que mejoran sustancialmente su usabilidad y su diseño, más centrado en el usuario final. Además incorpora nuevos trámites electrónicos en el apartado de urbanismo y tributos, plenamente adaptados a la directiva europea de libre acceso a la actividad de servicios y su ejercicio (CE/2006/123) y a su trasposición española (Ley 17/2009, de 23 de noviembre).
¿Qué trámites puedes realizar a través del Moad?
El Moad incluye 57 trámites electrónicos, seleccionados de entre los más demandados por parte de la ciudadanía. Entre otras muchas cosas, el sistema permite:
- Pagar impuestos municipales.
- Gestionar tus datos en el padrón.
- Presentar reclamaciones.
- Obtener licencias de apertura para locales comerciales o industriales.
- Modificar el domicilio fiscal.
- Solicitar servicios de asistencia a los servicios sociales
- Solicitar tala o poda de árboles
También es posible consultar expedientes o añadir documentos digitalizados a procedimientos en tramitación. Puedes informarte de cuáles son los servicios de tramitación electrónica disponibles y cómo hacerlos en la página web de tu ayuntamiento, diputación provincial o mancomunidad y en el documento siguiente:
- Catálogo de trámites de Moad v.2 (pdf)
Enlaces de interés
- Modelo TIC de Ayuntamiento Digital v.2 (pdf)
- Diagnóstico TIC de las Administraciones Locales de Andalucía (2006):
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